SoftSystem97Espace TechnicienDonnées réelles
Portail Technicien SoftSystem97
Missions, tickets, TOOLBOX, documents et indicateurs — accès limité à vos données assignées.
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Synchronisé User ERPNext · pas d'auto-attribution si Indisponible / Hors ligne / En congé.
Accès rapides
Missions du jour & prochaines interventions
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA | |
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Calendrier
Mes tickets — filtres & recherche
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA | |
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| Chargement… | |||||
Mes tickets (liste complète)
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA |
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Nouveaux tickets attribués / Tickets assignés (nouveaux)
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA |
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Tickets acceptés
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA |
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Tickets en cours
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA |
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Tickets en attente
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA |
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Tickets urgents
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA |
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Tickets résolus
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA |
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Planning des interventions
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA |
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Indicateurs de performance (KPI)
Objectif mensuel : — / 20 · Progression —
Volume tickets
Qualité & SLA
Temps réel
Mise à jour avec le polling tickets (30 s).
Géolocalisation & interventions proches
GPS uniquement avec consentement · carte OpenStreetMap · itinéraire via Google Maps.
Centre de notifications intelligentes
Tickets, urgences, messages, SLA — cloche globale + liste ici.
Communication interne
Messages archivés (Communication) — visibles techniciens / admin.
Assistant IA intervention
Microsoft 365 & Google Workspace
Ouverture des consoles cloud — OAuth Graph/Workspace selon configuration Admin.
Centre Technique
Notifications temps réel
Rafraîchissement automatique toutes les 30 s.
SS97 TOOLBOX
Accès remote
Documents
Historique des tickets / actions
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA |
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Pas d'accès aux candidatures RH ni aux données hors périmètre technicien.