SoftSystem97Missions
Missions technicien
Workflow complet : accepter → diagnostic → intervention → résolution → clôture.
Connexion requise
Technicien :
Mon statut
Synchronisé User ERPNext · pas d'auto-attribution si Indisponible / Hors ligne / En congé.
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Missions du jour
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Tickets assignés
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Nouveaux / attribués
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Acceptés
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En cours
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En attente
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Urgents
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Résolus / terminés
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Temps moyen résolution
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Respect SLA
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Satisfaction client
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Stats personnelles
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Interventions du jour
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Alertes / hors SLA
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Heures travaillées (auj.)
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Minutes facturables
Mes missions / interventions
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA | |
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Mes tickets — filtres & recherche
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA | |
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| Chargement… | |||||
Mes tickets (liste complète)
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA |
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Nouveaux tickets attribués / Tickets assignés (nouveaux)
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA |
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Tickets acceptés
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA |
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Tickets en cours
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA |
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Tickets en attente
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA |
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Tickets urgents
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA |
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Tickets résolus
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA |
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Planning des interventions
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA |
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Historique
| Ticket | Sujet | Client / adresse | Priorité | Statut / SLA |
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