AIDE
Centre d’aide SoftSystem97
FAQ, base de connaissances, chat et documentation.
Aperçu FAQ
Comment ouvrir un ticket d’assistance ?
Utilisez /ouvrir-ticket ou Ticket libre, puis suivez votre demande via /suivre-mon-ticket.
Comment souscrire un abonnement MSP ?
Consultez /abonnements ou /offres-commerciales, puis demandez un devis ou passez par le checkout test.
Quels sont les délais SLA ?
Selon le pack : Starter 24h, Business 8h, Premium 4h, Enterprise 2h (prise en charge indicative).
Proposez-vous Microsoft 365 ?
Oui, en option des packs et via contrats dédiés. L’intégration CSP nécessite les accès Partner / Azure.